FAQ - 플랜코리아

13 후원금은 얼마인가요?

- 해외아동결연 : 월 3만원
- 사업후원 : 월 1만원 이상
12 후원금은 언제 출금되나요?

- 자동이체(CMS) : 매월 25일 (추가 출금일: 5일, 10일, 15일, 말일)
- 신용카드 : 매월 15일 (추가 승인일 : 10, 23, 말일(-1))
- 지로 : 매월 마지막 주 지로 용지 발송 (익월분 후원금)
11 신용카드의 납부일은 언제인가요?

[기존 후원자]
매월 15일에 승인되며, 카드 변경 등의 오류로 승인 요청이 거절되는 경우 23일, 말일(-1)에 추가로 승인됩니다.
전월 승인되지 않은 후원금이 있는 경우 익월 10일, 말일(-1)에 한번 더 승인 시도됩니다.

[신규 후원자]
가장 가까운 승인일에 첫 후원금이 승인되며, 사전에 안내 문자를 발송해 드리고 있습니다.
10 납부 가능한 은행 및 카드의 종류는 무엇인가요?

홈페이지에 게시된 은행 및 카드는 모두 사용 가능합니다.

단, 해외카드의 경우 외환카드로 선택하여 등록하시면 됩니다.
- 국내카드 (BC, 국민, 롯데, 삼성, 신한, 하나, 외환, 현대)
- 해외카드 (단, Amex 카드 제외)
9 자동이체(CMS)의 납부일은 언제인가요?

[기존 후원자]
매월 25일에 출금되며, 잔고 부족 등의 이유로 출금이 되지 않는 경우 말일, 익월 5, 10, 15일에 추가로 출금됩니다.
전월 출금되지 않은 후원금이 있는 경우 익월 5일, 10일, 15일, 25일, 말일에 한번 더 출금 시도됩니다.

[신규 후원자]
가장 가까운 출금일에 첫 후원금이 출금되며, 사전에 안내 문자를 발송해 드리고 있습니다.
8 변경된 주소로 지로를 다시 받고 싶어요.

플랜코리아로 전화(1544-3222) 주시어 정보 변경 부탁드리며, 변경된 주소로 지로 재발송 도와드리겠습니다.
7 지로로 납부하려면 반드시 은행에 가야 하나요?

현재 이용 중이신 은행 인터넷뱅킹 또는 지로 사이트를 통해 납부하실 수 있습니다.
다만, 자동이체(CMS) 또는 신용카드로 변경하시면 더욱 편리하게 후원금 납부가 가능하오니 참고 부탁드립니다.

▶ 지로 사이트 바로가기 : http://www.giro.or.kr
6 지로로 후원금을 납부할 수 있나요?

기존 지로 후원자만 가능합니다.
지로 제작 및 우편 발송비 절약으로 지구촌 아이들에게 더 많은 후원금을 전달하기 위해 신규 신청 및 결제 방법 변경은 불가능하오니 후원자님의 너른 양해 부탁 드립니다.
5 두 명의 후원자가 같은 계좌 또는 신용카드에서 후원금을 납부할 수 있나요?

가능합니다. 예를 들어 부부가 각각 후원하는 경우, 배우자의 계좌나 신용카드를 통해 함께 납부하실 수 있습니다.
(단, 연말소득공제용 기부금 영수증은 후원자 본인 이름으로만 발급됩니다.)
4 후원자님과 예금주가 달라도 후원금을 납부할 수 있나요?

가능합니다. 단, 연말소득공제용 기부금 영수증은 후원자 본인 이름으로만 발급됩니다.
3 ARS 후원을 하고 싶어요.

ARS 후원은 060-700-1170 으로 전화하시면 한 통화당 5,000원이 기부됩니다. (단, 일반 전화는 하루 1회만 이용 가능)
후원금 결제 내역은 후원자님께서 받아보시는 청구서에 ‘KT 정보이용료’ 로 표시됩니다.
2 현재까지 납부한 후원금 내역을 확인하고 싶어요.

[홈페이지 > 마이페이지 > 후원금 납입내역] 에서 확인 가능합니다.
1 오늘 납부한 후원금은 언제 확인할 수 있나요?

자동이체(CMS) 또는 신용카드로 후원하신 경우, 금융결제원 처리 절차로 인해 반영까지 약 1주가 소요됩니다.
단, 지로로 후원하신 경우에는 평일 기준 약 3일 후 확인 가능합니다.
14 웹(홈페이지) 회원 탈퇴는 무엇인가요?

홈페이지에서 회원 탈퇴를 원하시면, 마이페이지 내 '회원정보 설정' (바로가기: https://my.plankorea.or.kr/my/setting)에서 '회원 탈퇴' 버튼을 눌러 진행할 수 있습니다.

홈페이지 회원 탈퇴는 회원 정보의 삭제를 의미합니다. 하지만 후원 중단을 원하신다면, 탈퇴만으로는 중단되지 않으며, 플랜코리아 전화(1544-3222) 또는 이메일(plan-s@plankorea.or.kr), 1:1 상담하기를 통해 요청해야 합니다.

후원 회원이 홈페이지 회원을 탈퇴하면, 후원 관련 정보를 더 이상 홈페이지에서 확인할 수 없습니다. 단, 탈퇴 및 후원 중단 후에도 증명서 발급 요청은 전화나 이메일 상담을 통해 가능합니다.

개인정보는 개인정보 보호법에 따라 처리됩니다. 후원회원이 아닌 경우, 모든 개인정보 및 관련 정보는 삭제됩니다. 후원회원인 경우, 홈페이지 이용 정보는 삭제되지만, 후원 유지 및 증명서 발급을 위한 정보는 유지됩니다.

후원 중단을 요청해도 개인정보는 증명서 발급 및 후원 관리 업무를 위해 5년간 보유됩니다. 후원 중단과 개인정보 즉시 삭제를 요청하면 등록된 개인 정보를 폐기하며, 이후 발생할 수 있는 증명서 발급 및 후원 관리 업무 지원이 어려울 수 있습니다.