FAQ - 플랜코리아

12 후원아동이 거주하고 있는 국가에 지진/태풍/해일/내전이 발생했어요! 아동과 가족들은 무사한가요?

후원아동의 거주국에서 재난재해 발생 시 지역권이 상이할 경우 피해가 크지 않거나 없을 가능성이 높습니다.
혹시라도 아동 및 가정에 피해가 있을 경우 저희 플랜코리아에서는 해당 후원자님께 개별 안내를 드리고 있습니다.

또한 피해가 없더라도 지역 내에서 피해가 다소 있을 경우 및 전국적인 피해 상황이 있을 시, 성장보고서 제작 및 편지 교류가 어려울 수 있습니다.

이때 해당 국가 및 지역 후원자님께 문자/톡 및 이메일 등으로 별도로 지연 상황에 대한 안내를 드리고 있습니다.

최소 1년 이상 지연이 예상되는 경우 후원자님께 성장보고서 및 편지를 대체할 수 있는 아래의 자료를 준비드릴 예정입니다.
- 연간 지역 업데이트 보고서와 양해의 말씀을 드리는 안내문
- 지역 사무소장 등의 감사 인사 편지 또는 피해/대응 사례 공유

국가 및 지역권의 피해가 큰 경우 '긴급재해/인도적지원'으로 정기 및 일시 후원에 동참해주실 수 있습니다.
(긴급구호 안내 링크: https://www.plankorea.or.kr/about/plan_emergencies )
11 후원아동의 나이

현지에서는 후원아동의 나이를 만 나이로 기록하고 있습니다.
성장보고서는 각 커뮤니티에 거주하는 후원아동 및 가정의 촬영과 인터뷰 등 자료 수집을 통해 정리 및 이후 시스템 등록을 포함한 자료 완성과
각 후원국 사무소에서 해당 언어로의 번역 등 여러 단계를 거치고 있어 다소 제작 시점과 나이가 약간 차이가 있을 수 있습니다.
특히 작성 당시 아동의 생일이 지나지 않은 경우에는 한국식 나이보다 최대 2세 가량 더 적게 표기될 수 있으며, 때로는 이전 아동성장보고서 상의 나이와도 동일 할 수 있습니다.
또한 후원아동으로 등록되면서 출생등록을 하게 된 경우가 있어, 이때 아동의 생일이 1월 1일 생으로 기재되거나 사진 상 아동의 모습이 더 나이 들어 보일 때도 있습니다.
10 후원아동의 가족사항

“성장보고서에 어머니로 보이는 분과 아동이 같이 사진을 찍었는데 아동편지에서는 어머니가 안 계신다고 해요.”

“성장보고서에서는 아동자료와 가족사항이 달라지지 않았다고 하는데 아동편지에서는 동생이 태어났다고 해요.”

“아동자료와 성장보고서에서는 형제가 2명이라고 했는데 아동이 편지에서는 형제가 3명이라고 이야기 했어요.”

아동이 거주하는 지역은 대가족 형태의 가족 구성이 일반적이며 문화적 다양성으로 가족의 범위도 매우 다양합니다.

아동의 가족사항에 대해 인터뷰를 진행할 때 함께 거주하고 있는 친척들도 가족 구성원으로 생각하며,
여러 이유로 타지에 나가있는 가족 구성원에 대해서는 언급 하지 않는 경우도 더러 발생합니다.
이에 아동자료, 아동편지, 아동성장보고서에서의 아동의 가족에 대한 설명에 다소 차이가 발생할 수 있습니다.

각 자료는 당시 상황을 최대한 반영하여 작성됩니다. 이러한 점에서 후원자님들께 양해의 말씀과 너른 이해를 부탁 드립니다.
9 [필독] 아동방문

•후원을 시작한 후 최소 3개월 이상의 기간이 지난 후의 방문을 권장합니다.
•방문 전에 방문 동의서(Visit Agreement Form)작성 후 아동보호정책(Child Protection Policy) 동의 및 서명이 필요합니다.
•방문 시 필요한 모든 경비(항공, 숙박, 교통비 등)는 후원자님께서 부담하시게 됩니다.
•방문 가능하신 날짜를 2~3개 정도 현지 휴일과 주말을 피해 여유롭게 확정하여 주셔야 합니다.
•항공편은 직접 예약해주셔야 합니다.
•숙소의 경우 후원자님께서 직접 알아보셔도 되고 플랜 현지 사무소에서 추천(사전 문의 필요) 받으실 수도 있습니다.
•아동을 다른 장소로 부르실 수 없으며 아동이 다니는 유치원/학교/어린이 센터 등 플랜 관련 시설에서 방문이 진행됩니다.
•아동과 아동의 가족, 현지 직원들은 큰 기대를 가지고 후원자님과의 만남을 준비합니다. 일정이 취소되지 않도록 부탁드립니다.
•방문일 내내 현지인 직원이 동행하며 후원자님의 개인적인 만남은 가능하지 않습니다.
8 후원 아동을 언제까지 후원할 수 있나요?

보통 아동이 만 18세 성인이 되어 졸업하는 당해까지 결연이 진행됩니다.
하지만 이주, 철수, 사망 등의 사유로 아동이 만 18세가 되기 전에 결연이 종료될 수 있습니다.
7 플랜의 후원아동과 지역은 어떻게 선별되나요?

후원아동 선정 기준
- 성별: 일반적으로 남자 아동과 여자 아동 4:6 비율로 선정됩니다.
- 나이: 가족 내 12세 이하의 자녀가 최소 1명 이상이어야 합니다.
- 가정수입 기준: 가정 수입이 국가별 최저생계유지비 기준에 미치지 못하는 가정이어야 합니다.(국가별 플랜 사무소에서 실사 조사)
- 지역: 후원 받는 가족은 플랜이 최소 6개월 이상 활동한 지역에 거주해야 합니다.
- 부모/보호자 관계: 부모 혹은 보호자 관계 및 아동 책임에 대한 증빙 자료를 제출해야 합니다.
- 확인 절차 필수: 후원 받는 아이와 형제 자매를 위한 교육 과정에 대해 정부나 플랜에서 제공하는 확인서에 부모의 확인이 필요합니다.

활동지역 선정 기준
1) 가장 소외된 지역들을 5개년 단위 각 국가 사무소 전략에 따라 평가합니다.
2) 지방정부를 통한 활동 허가 신청을 합니다.
3) 우선 활동 순위를 파악합니다.
o 어린이들의 영양•교육 등 상황 점검
o 해당 지역 공식 통계자료 확인(빈곤율•건강•문맹률 등)
o 인구증가율, 이주 비율 등 지역 안정성 확인
o 분쟁을 포함한 정치•외교의 안정성 확인
o 기타 다른 NGO의 활동 여부
o 정부로부터 최소한의 지원 여부
o 마을 주민•어린이들을 포함한 이해 당사자들의 수용적 태도
4) PLAN과 지역 이해 당사자들(정부•어린이를 포함한 마을 주민 등)간의 합의가 필요합니다.
6 후원 아동에게 후원금이 왜 현금으로 전달되지 않나요?

과거에는 현금으로 전달되었으나, 지원에만 의존하여 후원이 끊기면 후원 전의 상황으로 돌아가기 때문입니다. 그래서 플랜은 후원자님의 후원금을 통해 아동들이 살고 있는 지역의 개발 사업을 진행하고 있습니다. 전 세계 각지에서 지원되는 후원금으로 학교, 의료 기관을 짓고, 깨끗한 물과 청결한 화장실을 사용할 수 있도록 도우며 예방 접종, 장학금 지원 등 아동의 삶의 질 향상을 위해 쓰여집니다.
5 후원할 때, 아동의 국가 성별 등을 선택할 수 있나요?

플랜코리아에서는 연령대, 성별, 국가에 관계없이 더 많은 어린이들이 골고루 후원을 받을 수 있도록 현재 후원아동 선호사항 비지정을 권하고 있습니다.
후원자님의 너그러운 양해와 적극적인 동참을 부탁드립니다. 관련 문의사항은 플랜코리아로 연락 부탁 드립니다. (전화: 1544-3222 / EMAIL: kno@plankorea.or.kr)
4 후원 아동 자료는 언제 받을 수 있나요?

플랜코리아의 아동보호 정책에 따라, 첫 후원금 출금/승인이 확인 된 이후에 결연 절차가 진행됩니다. (약 2주 소요)

후원 신청 시, 등록해주신 결제 수단으로 후원금 출금/승인이 이루어지며, 이후 금융결제원을 통해 영업일 기준 2~4일 내에 출금/승인 결과를 받습니다.

출금/승인 결과가 정상으로 확인이 되면, 아동 대기 순서에 따라 후원자님과 결연이 맺어지고, 해당 후원 아동의 자료를 받아보실 수 있도록 우편 또는 이메일로 안내 드리고 있습니다.
3 후원을 못하게 되었습니다. 어떻게 하나요?

사정에 의해서 잠시 동안 후원을 하실 수 없을 경우, 플랜에서는 3개월까지 일시 후원보류를 진행해드리고 있습니다.

그보다 긴 기간으로 중단을 원하시면 플랜코리아로 연락 부탁 드립니다.
1:1 게시판 문의: 홈페이지 – 마이플랜 1:1 상담하기(링크: https://my.plankorea.or.kr/my/consult)
EMAIL: kno@plankorea.or.kr

후원자의 요청으로 인해 후원이 중단되면 아동은 플랜의 프로그램 안에서 간접적인 혜택을 받게 되고 이후에 다른 후원자와 결연이 됩니다.
2 후원 아동과의 결연이 종료된다는 연락을 받았는데 이유는 무엇인가요?

다음과 같은 이유로 아동과 결연이 종료됩니다.

▶ 졸업: 아동이 만 18세 성인이 되면 플랜 후원 프로그램을 졸업합니다. 아동과 가족의 상황, 현지 사정 등에 따라 졸업 시기가 아동의 생년월일보다 늦어질 수 있으나, 보통 만 18세가 되는 당해까지 결연이 진행됩니다.
▶ 이주: 아동과 가족은 더 나은 일자리, 학업 환경, 거주지를 위해 플랜이 활동하지 않는 지역으로 이주를 하기도 합니다.
▶ 철수: 아동이 거주하는 지역이 개선되어 자립이 가능해지면 플랜은 그 지역에서 활동을 종료하고, 더 열악한 지역에서 활동을 이어가게 됩니다.
▶ 사망: 예상치 못한 사건과 사고, 질병 등으로 아동이 사망하는 경우가 있습니다.

후원 아동과의 결연종료는 우편, 문자, 이메일로 안내됩니다.
일정 기한 내에 후원자님의 회신이 없는 경우 자동으로 새로운 아동과 재결연이 진행되므로, 재결연을 원치 않으시면 연락을 꼭 부탁드립니다.
1 후원 아동을 한국에 초청할 수 있나요?

후원아동을 한국에 초청하는 경우는 플랜의 공식적인 행사 외에는 불가합니다. 현지 아동은 해외로 나가는 것에 많은 제약을 받을뿐더러 플랜은 아동 생활 보호의 중요성을 고려해 초청 대신 후원자님의 방문을 권장하고 있습니다.