FAQ - 플랜코리아

1 지연된 후원금을 실시간으로 납부할 수 있나요?

네, 지연된 후원금은 실시간으로 납부하실 수 있습니다.

플랜코리아 홈페이지 또는 애플리케이션에서 납부되지 않은 후원금 확인 가능하며, 실시간으로 납부하실 수 있습니다.

- 마이페이지 > 후원 > 후원금 납입내역
▶ 지연된 후원금 납부하러 가기

이 외 기타 문의 사항은 플랜코리아로 전화 1544-3222 또는 홈페이지 (마이페이지 > 1:1 상담하기 > 후원금 > 기타 후원금 문의)로 요청해 주시길 바랍니다.

▶ 마이페이지 바로가기
2 실시간 납부 결제 방법은 어떻게 되나요?

카드(간편결제) 및 실시간 계좌이체 2가지 방법으로 결제 가능합니다.
3 실시간 계좌이체 시 뱅크페이 설치 안내 화면이 나오는데 무엇인가요?

‘뱅크페이’ 란 금융기관 공동 실시간 계좌이체 서비스이며 해당 애플리케이션 필수 설치 이후 순차적으로 후원금 납부가 진행됩니다.

실시간 계좌이체로 후원금 납부 희망하시는 경우, 뱅크페이 애플리케이션을 반드시 설치해주세요.
4 실시간 계좌이체 시 현금 영수증 정보 기재하면 기부금 영수증 정보에 바로 반영되나요?

아니요, 반영되지 않습니다.

현금 영수증은 일반적인 소비자가 물품을 구매하거나 서비스를 이용한 경우에 발행되는 것으로 주로 소비 활동과 관련된 지출 증빙이며,
기부금 영수증은 비영리 단체에 기부한 경우에 발행되는 것으로 기부 금액에 대한 세금 공제 혜택을 받을 수 있도록 돕는 역할을 합니다.

기부금 영수증은 [홈페이지 > 마이페이지]에 등록된 후원자명과 주민등록번호 정보로 발행되오니 확인 부탁드립니다
5 실시간으로 후원금을 납부하게 되면 어떻게 확인하나요?

후원금 납부 시 홈페이지 [마이페이지 > 후원 > 후원금 납입내역]에서 실시간으로 확인 가능하며, 결제수단에 따라 카드명세서 또는 출금내역에 아래와 같이 확인되오니 참고 부탁드립니다.

- 계좌이체 : 재플랜한국
- 카드 : 플랜한국위원회

* ‘재플랜한국’과 ‘플랜한국위원회’는 플랜코리아와 동일한 단체인 점 참고 부탁드립니다.
6 실시간 계좌이체 시 ARS 인증 후 결제 완료 화면이 안 나와요.

ARS 인증 완료 후 이용 기관으로 결제 내역 전달까지 다소 시간이 소요되어 잠시만 기다려주시면 결제 내역에 대한 정보 확인 가능합니다.